Veelgestelde vragen
Waarom kopen bij kranenwereld
Waarom kopen bij kranenwereld
- U kunt de meeste kranen bekijken in onze showroom
- De meeste artikelen zijn uit voorraad leverbaar vanuit ons magazijn, indien niet op voorraad ongeveer 3 weken (aparte uitvoeringen en RVS PVD gekleurde kranen +- 6 weken).
- Door directe aankoop bij de fabrikanten in Italië zijn onze prijzen zeer gunstig ten opzichte van andere merken
- 100% service. Onderdelen zijn altijd minimaal nog 10 jaar leverbaar.
- U kunt 24 uur per dag via de website of mail bestellen.
- Afleveringen die op voorraad zijn geschieden binnen 48 uur.
- Al onze prijzen zijn netto en inclusief B.T.W.
Levertijd bij voorraad kranen?
Als u op een werkdag voor 16.00 besteld proberen wij het direct te verzenden, zodat hij de volgende werkdag geleverd kan worden. Door drukte kan dit soms later zijn.
Ook is het mogelijk als een product niet direct op voorraad is en het 5 werkdagen zal duren. Wij nemen in dat geval contact met u op.
Kan ik langskomen om het product te bekijken of op te halen?
Ja, kranenwereld is een onderdeel van CAS Sanitair en wij hebben een gewone winkel met showroom
en magazijn in Mijdrecht.
Wij zijn op werkdagen geopend tussen 10:00 – 17:00 uur. Buiten de openingstijden is bezoek op afspraak ook mogelijk. Neem daarvoor contact met ons op.
Hoe kan ik artikelen in mijn winkelmandje plaatsen?
Door middel van het menu aan de linkerzijde van uw scherm heeft u de mogelijkheid om door artikelen te ‘bladeren’. Tevens heeft u de mogelijkheid om artikelen op te zoeken. Hiervoor kunt u gebruik maken van de zoekfunctie, boven het winkelmandje.
Wanneer u een artikel naar wens heeft gevonden kunt het artikel in het winkelmandje plaatsen door te klikken op “TOEVOEGEN”.
Hierna heeft u de mogelijkheid om verder te gaan met winkelen. U kunt ook naar de kassa gaan door op “AFREKENEN” te klikken, om daarna de bestelling te betalen.
Hoe zit het met mijn privacy?
Uw klantgegevens, waaronder uw e-mail adres worden uitsluitend gebruikt ten behoeve van het doel waarvoor u ze verstrekt heeft: het zo goed mogelijk verwerken van uw orders en u zo goed mogelijk informeren over marktontwikkelingen op het gebied van producten van Kranenland. (door te bestellen stemt u hiermee in, opt-in bepaling).
Voor de volledigheid melden we u dat de door u verstrekte gegevens zijn opgeslagen in een elektronisch informatiesysteem. Dit systeem is uitsluitend bestemd voor gebruik ten behoeve van kranenwereld by CAS Sanitair.
Hoe zit het met de vervangingsonderdelen?
Keramische binnenwerken, knoppen- en uitlopen hebben wij standaard op voorraad. Wij verkopen producten
die in Europa worden gemaakt . Zodoende kunnen wij onderdelen nabestellen.
Welke kraan moet ik kiezen?
Voor de keuze van de kraan is naast de keuze van het model, de maatvoering van essentieel belang. Meet voor u uw keuze maakt de diameter van de wasbak of waskom op. Een optimaal sproeibeeld bereikt u wanneer u de uitloop vanaf het hart van de kraan ongeveer 1cm t.o.v. het afvoer putje verwijderd is. Dit voorkomt spetteren en blijft de uitstroomstraal ten alle tijde goed bereikbaar.
Bij een waskom dient u een uitstroomstraal te kiezen, welke recht naar beneden stroomt. Anders kan de straal door de vorm van de waskom tot een golf vormen.
Herroeping recht?
Na ontvangst van de bestelling heeft u een bedenktijd van 2 weken waarbinnen u de koopovereenkomst zonder opgaaf van redenen mag herroepen (ontbinden). U dient wel de goederen in originele staat en verpakking te retourneren.
De verzendkosten dient u zelf te betalen. en worden NIET vergoed.
Retourneren
Gekochte producten kunnen pas geretourneerd of geruild worden, na schriftelijke of ge-e-mailde bevestiging van kranenwereld.
kranenwereld.nl accepteert uitsluitend retourzendingen van product en/of producten indien:
*het product en/of de producten geheel compleet, in de originele verpakking en in originele staat zijn.
*het product en/of de producten ongebruikt zijn.
*het product en/of de producten schoon zijn.
*het product en/of de producten niet ingebouwd is/zijn geweest dan wel op enigerlei wijze gemonteerd is en/of zijn geweest.
De bijbehorende montagematerialen, voor zover van toepassing, volledig aanwezig zijn, en zich bevinden in de originele verpakking,
hetgeen ook geldt voor de originele handleidingen en meegeleverde accessoires.
Retourzendingen welke niet aan bovenstaande voorwaarden voldoen worden niet in behandeling genomen.
De kosten voor het retour te sturen product en/of producten komen voor rekening van de klant.
Let op, dat het retour te zenden product en/of producten in een aparte doos of inpakpapier verpakt zijn, dusdanig dat deze niet kunnen beschadigen tijdens het transport.
Kosten van de installateur ed. bij een gevolg?
Indien een product als gevolg van transport schade of een fabricagefout herleverd dient te worden, zal kranenwereld er alles aan doen om een zo spoedig mogelijke herlevering te bewerkstelligen.
Kranenwereld By CAS Sanitair kan helaas geen verantwoordelijkheid of kosten dragen die gemaakt worden door het inhuren van loodgieters, installateurs e.d. die om welke reden dan ook niet verder kunnen met nog of reeds aangevangen werkzaamheden bij een klant.
Dit betekent dat kranenwereld.nl (CAS Sanitair) nooit de kosten zal vergoeden die ontstaan indien een door kranenwereld.nl geleverd product gebreken blijkt te hebben of de verwachte levertijd niet gehaald wordt
